Conditions de vente

Dernière mise à jour : 27 décembre 2025

En achetant des produits auprès de Shoplyz France (https://shoplyz-france.fr/), vous acceptez de vous conformer à ces Conditions générales de vente. Pl Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.

1. Portée

• APS s’applique à tous les produits et services vendus via le site web.
• Couvre le traitement des commandes, le paiement, l’expédition, les retours, la garantie, les annulations et les obligations de l’utilisateur.
• Les ventes sont limitées à la France, sauf mention contraire.
• Conforme au droit français de la consommation, à la réglementation européenne et aux politiques de Google Merchant Center.

2. Informations sur le produit

• Les pages produits contiennent des images, des descriptions, des spécifications et des prix précis.
• Shoplyz France garantit la conformité des produits à la législation française et aux normes européennes.
• De légères variations de couleur, de taille ou d’apparence ne constituent pas des défauts.
• Les utilisateurs doivent examiner attentivement les détails du produit avant l’achat.

3. Tarification

• Tous les prix sont en EUR (€), TVA et taxes applicables comprises.
• Shoplyz à partir d’une instance peut corriger les erreurs de prix ; les utilisateurs seront avertis rapidement.
• Les promotions, les remises et les coupons sont appliqués conformément à la politique relative aux promotions.
• Les prix affichés sur le site web sont définitifs au moment du paiement ; tout litige sera résolu par Shoplyz France.

4. Commande

• Les utilisateurs doivent fournir des informations personnelles, d’expédition et de paiement exactes.
• Les commandes sont acceptées après autorisation de paiement et réception de l’e-mail de confirmation.
• Shoplyz France peut refuser ou annuler des commandes pour les raisons suivantes :
  • Fraude ou activité suspecte
  • Indisponibilité du stock
  • Violation du règlement
• Les utilisateurs reçoivent une confirmation de commande et des informations de suivi après l’expédition.

5. Modes de paiement

Méthodes acceptées :

• Visa, Mastercard, American Express
• Google Pay, Apple Pay
• Discover, JCB, UnionPay, Cartes Bancaires

Sécurité des paiements :

• Paiements traités via des passerelles conformes à la norme PCI DSS.
• Données sensibles chiffrées avec SSL/TLS.
• Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leurs moyens de paiement.

6. Expédition et livraison

• L’expédition limitée à la France.
• Tarifs d’expédition :
  • Commandes ≥ 150 EUR : livraison gratuite
  • Commandes < 150 EUR : 5 EUR
• Manutention : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Livraison : 2 à 5 jours ouvrables (EURR, DU lundi au vendredi).
• Transporteurs : La Poste, Colissimo, Chronopost, UPS, DHL, FedEx
• Informations de suivi fournies dans les 24 à 48 heures suivant l’expédition
• Les utilisateurs doivent s’assurer de l’exactitude de leur adresse de livraison ; les modifications sont autorisées dans les 12 heures suivant la commande.
• Shoplyz France est responsable de l’emballage sécurisé, de l’expédition rapide et du suivi des colis.

7. Retours et remboursements

• Délai de retour : 14 jours à compter de la livraison.
• Traitement des remboursements : 14 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après réception de l’article retourné
• Critères d’admissibilité au retour :
  • Les produits doivent être neufs, dans leur emballage d’origine et en état de revente.
  • Les articles défectueux, endommagés ou incorrects sont traités sous la responsabilité de Shoplyz France.
  • Retours pour changement d’avis : les frais de port sont à la charge de l’utilisateur.
• Initiation du retour viacontact@shoplyz-france.fr
• Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial.
• Les utilisateurs sont informés tout au long du processus de retour/remboursement.

8. Politique d’annulation

• Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures précédant l’expédition.
• Après expédition, standard Politique de retour et de remboursements s’applique.
• Les utilisateurs doivent contacter le service client pour demander une annulation.
• Shoplyz France confirme les annulations sous 24 heures.

9. Garantie

• La politique de garantie de Shoplyz France s’applique à tous les produits.
• Couverture articles défectueux, endommagés ou manquants
• Durée de garantie spécifiée sur la page produit
• Exclusions :
  • Mauvaise utilisation ou dommages accidentels
  • Usure normale
  • Réparations ou modifications non autorisées
• Réclamations au titre de la garantie : inspection → réparation/remplacement/remboursement → clôture
• Les utilisateurs doivent soumettre leurs demandes de garantie dans les délais impartis.

10. Responsabilité

• Shoplyz France ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs (perte de profits, perte de données ou coûts d’opportunité).
• La responsabilité du fabricant se limite à la réparation, au remplacement ou au remboursement.
• Non responsable des retards, des pertes ou des dommages résultant de :
  • transporteurs maritimes
  • passerelles de paiement
  • Événements de force majeure
• Les utilisateurs doivent suivre Des informations précises sont fournies pour l’exécution des commandes.

11. Responsabilités de l’utilisateur

• Fournir des informations personnelles, d’expédition et de paiement exactes
• Protégez vos identifiants de compte.
• Respectez les lois françaises, la réglementation européenne et les politiques du site web.
• Signalez immédiatement à Shoplyz France tout accès non autorisé ou toute faille de sécurité.
• Les utilisateurs doivent faire preuve de prudence lorsqu’ils utilisent des codes promotionnels, des coupons ou des offres.
• Les utilisateurs s’engagent à ne pas utiliser abusivement ni perturber le site web ou les services.

12. Responsabilités de Shoplyz France

• Assurer la qualité du produit et la conformité aux descriptions
• Traitement des commandes, expédition, retours et réclamations sous garantie
• Protection des données personnelles des utilisateurs conformément au RGPD et à la CNIL
• Fournir un soutien à la clientèle et des conseils en matière de politiques
• Assurer le bon fonctionnement du site web, les mises à jour des produits et la transparence des politiques
• Communiquez rapidement toutes les mises à jour aux utilisateurs.

13. Propriété intellectuelle

• Tous Le contenu, les marques, les logos, les images et les textes sont la propriété de Shoplyz France ou font l’objet d’une licence accordée à cette dernière.
• Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.
• L’utilisation personnelle et non commerciale est autorisée uniquement.
• Les utilisateurs doivent respecter les droits de propriété intellectuelle des tiers.

14. Droit applicable et règlement des différends

• Conditions régies par le droit français et les réglementations européennes applicables
• Les utilisateurs doivent d’abord contacter le service client pour la résolution des litiges.
• Les litiges non résolus peuvent être soumis à :
  • Tribunaux français (compétence exclusive)
  • Règlement alternatif des litiges via la CNIL ou la médiation de consommation certifiée
• Les utilisateurs peuvent déposer une plainte auprès de la CNIL concernant les problèmes de protection des données.

15. Mises à jour des politiques

• Les conditions de vente peuvent être mises à jour périodiquement.
• Date d’entrée en vigueur affichée en ligne
• La poursuite de l’utilisation du site web implique l’acceptation des conditions mises à jour.

16. Coordonnées

Nom et prénom : Sidi Makadji

Statut juridique : entreprise individuelle (microentreprise)

Nom commercial : Shoplyz France

Siège social : 1 rue Duplessis de Grenedan, 56000 Vannes, France

MALÉDICTION : 799 388 152 00040

RCS / Registre : Entreprise individuelle enrde documentation officielle à 388 152

T.V.A : TVA non applicable — Article 293 B du Code général des impôts (CGI)

Téléphone : +33 6 46 68 94 92

E-mail : contact@shoplyz-france.fr

Heures d’ouverture : 9 h 00–18 h 00 (du lundi au vendredi), (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris)