1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur le site shoplyz-france.fr par :
Entrepreneur Individuel : Sidi Makadji
Enseigne commerciale : Shoplyz France
Siège social : 1 Rue Duplessis de Grenedan, 56000 Vannes, France
SIRET : 799 388 152 00040
TVA : Non applicable – article 293 B du CGI
Toute commande sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Shoplyz France commercialise des produits divers : accessoires, beauté, high-tech, mode, accessoires maison et cuisine.
Les caractéristiques des produits sont indiquées sur les fiches détaillées. Les images ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€).
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Shoplyz France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client garantit l’exactitude des informations fournies lors de la commande (adresse, contact, etc.).
Shoplyz France se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.
5. Paiement
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
- Apple Pay
- Google Pay
Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé.
La commande est définitive après validation du paiement.
6. Livraison
Mode de livraison : Colissimo
Zone de livraison : France métropolitaine uniquement
Délais indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés selon la destination.
Les délais peuvent varier en cas de force majeure ou périodes exceptionnelles.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
En cas d’adresse erronée ou non récupérée par le client, un nouvel envoi pourra être facturé.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Retour du produit :
- produit non utilisé, complet et dans son emballage d’origine
- frais de retour à la charge du client, sauf erreur imputable à Shoplyz France
Remboursement : effectué sous 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.
Exceptions (articles L221-28) :
Aucun retour possible pour les produits de beauté / hygiène descellés ou ayant été utilisés.
8. Réclamations & Garantie
Les produits sont soumis :
- à la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 C. consommation)
- à la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 C. civil)
Pour toute réclamation : contact@shoplyz-france.fr
9. Responsabilité
Shoplyz France n’est pas responsable :
- des retards liés au transporteur
- du détournement de colis après livraison confirmée
- des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (RGPD).
➡️ Disponible ici
11. Médiation des litiges
En cas d’échec d’une réclamation écrite auprès de Shoplyz France, le client peut saisir gratuitement un médiateur :
Médiateur FEVAD
https://www.mediateurfevad.fr/
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige persistant, compétence des tribunaux français.